ご利用案内

ご注文の流れ

●STEP1 商品を選んでカゴへいれましょう
ご希望の商品を買い物カゴへいれてください。

●STEP2 購入手続きへ進みましょう
ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。

●STEP3 購入者情報を入力しましょう
「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。
当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。

●STEP4 お支払い方法を選びましょう
お好きなお支払い方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。

●STEP5 注文内容を確認しましょう
注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。
ご注文完了！ありがとうございます。

商品到着までの流れ

ご注文から商品がお手元に届くまで
※受注生産商品は「製造開始以降」のキャンセルは不可です。

ご注文を頂いた商品のうち、当店に在庫のある商品（即日配送可の商品）は、即日配送手続きをいたします。

その他の商品に関しましては、ご注文を頂いた後に海外の代理店へ直接発注をし、さらに国内に届いてから検品をしてからお客様へ発送いたします。
通常ご注文後、約7～20日程で入荷致しますので 2～4週間以内でお届けさせていただいております。

※お客様におきましては必ずお時間に余裕を持ってご注文頂けますよう宜しくお願いいたします。
※商品のご注文からお客様のお手元に届くまでは以下のような流れとなります。

●STEP1 注文内容確認メールを送信
ご注文後、通常10分以内に自動返信システムにて、ご指定のメールアドレス宛に、注文内容確認メールが送信されます。
本メールにてご注文内容、住所等に間違いがないかご確認ください。
もしご注文後、1時間以上しても注文内容確認メールが届かない場合は、入力されたメールアドレスが間違っている可能性があります。
メールもしくは電話にて当店宛にご連絡ください。

●STEP2 ご注文内容の発注処理
発注処理を行います。
基本的に発注処理は、毎週火曜日にまとめて行わせていただいております。
火曜日の午後16時以降に頂いたご注文データは、次週火曜日の処理とさせて頂いておりますのでご了承ください。

●STEP3 在庫がない場合、メールでお知らせします
当日処理したご注文データは在庫状況と照らし合わせて、
在庫がない場合、メールにてお知らせします。

●STEP4 当店入荷
海外代理店にて在庫のある商品は通常約7～20日程度で当店に入荷します。
2～４週間以内でお届けさせていただいております。
（海外便のため、到着の遅れがある場合もございます。）
（商品により納期が代わります。）

●STEP5 検品・発送
当店に入荷しましたら、検品後すぐにお客様へ発送させていただきます。
（出来る限り一梱包での配送を心がけておりますが、宅配便規格および重さ、安全性を考慮して、同一注文内であっても梱包を複数に分割させていただく場合がございます。）
商品の発送後は追跡番号をメールにてお知らせさせていただきます。
※発送遅れに関してのご連絡
発送作業については万全を期しておりますが、商品の入荷遅れ等で、もし発送予定日通りに発送出来なかった場合は、電話もしくはメールにてご連絡いたします。

●STEP6 発送完了通知メールを送信
当日発送完了したご注文分は発送完了通知メールを送付しております。

●STEP7 商品到着
お待たせしました。
商品にお間違いや破損が無いか、すぐにご確認下さい。

海外商品のため、お届けまでに時間がかかることもございますが、
日本では取り扱いされていない上質な厳選されたベッドリネン・寝具を皆様に提供しお客様に感動していただければと思っております。

お支払い方法について

●お支払いについて
代引き、銀行振込、郵便振替、クレジットカード払、コンビニ払を用意してございます。

ご希望にあわせて、各種ご利用ください。
お申し込み後１週間以内にお願いいたします。

ご希望の配送日時がある場合は、お早めにお振込みくださいませ。
●銀行振込：ご入金確認後の出荷となります。
●代金引換：商品到着時に宅配会社の方へお支払いください。
代引手数料を別途いただいております。
●クレジットカード：ご注文確認メール送信、24時間後にクレジットカード会社へ請求を行います。
＜ご利用可能カード＞
VISA・MasterCard・JCB・AMERICAN EXPRESS・ダイナース
＜ご利用回数＞
お支払い方法は、一括、2回～24回がご利用いただけます。
※お客様のクレジットカード状況によりましては、分割のご利用ができない可能性もございます。
※お引き落としに関するお問い合わせなどは、ご契約されているクレジットカード会社へお問い合わせください。
●コンビニ決済 ：ご入金確認後の出荷となります。
払込票を郵送いたしますので、お近くのコンビニエンスストア・銀行にてお支払いください。

配送について

●送料について
全国一律￥720-（税込）雑貨のお買い上げ合計20,000円以上（税込）で配送費無料です。
梱包配送料、代引き手数料(330円～)、振込手数料はお客様のご負担となります。
ショッピングカートで上記を含むご請求金額をご確認の上、ご注文ください。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

■ご注文金額が20,000円（税込）以上の場合･･････無料
■ご注文金額が20,000円（税込）未満の場合･･････720円

※離島は別途費用を頂く場合がございます。
離島エリアへ配送する場合、ご利用金額に関わらず、送料の他に別途「離島中継手数料」がかかります。ご注文後の確認メールにて、送料を再計算してお知らせさせていただきますので、あらかじめご了承くださいませ。お問い合わせください。
※出来る限り一梱包での配送を心がけておりますが、
宅配便規格および重さ、安全性を考慮して、同一注文内であっても梱包を複数に分割させていただく場合がございます。
※名入れ・ラッピングなどは別途手数料がかかる場合があります。

●関税について
関税は全て当店で負担しておりますお客様に一切請求するようなことはございません。

領収書

領収書はご希望の方のみ発行しております。ご希望の方はご注文入力時の備考欄に領収書ご希望の旨ご入力ください。
再発行等はお受けできませんので期間内は大切に保管して頂きますようお願い致します。
※平日出荷日15時を過ぎますと同梱発送不可となり商品発送後の領収書発行は行っておりませんのでご了承ください。

●代金引換の場合
配送業者が発行する代引領収書をもって領収書と換えさせていただきます。
会社名などの記載をご希望の場合は予め送付先名称にご入力頂くか、当店までご連絡ください。

●代金引換で当店発行の領収書をご希望の場合
商品受取時に発行される代引領収書と引き換えにて発行いたします。
配送業者発行の代引領収書を当店に郵送して頂きますようお願い致します。
（送料はお客様ご負担にてお願いします）

●その他伝票の発行
請求書・見積書等の発行はお受けすることができません。ご了承願います。

ポイントサービスについて

新規会員登録ですぐに使える500円分のポイント進呈しております。
ご注文時の金額に応じて100円につき1ポイントでポイントを付与致します。
次回のお買い物時に1ポイント＝1円として割引サービスをご利用頂けます。
※有効期限は1年間です。

代金引換商品の受取拒否等の迷惑行為について

代金引換決済をご希望頂きましたお客様にご確認頂いております。

殆どのお客様には問題なくお受け取り頂いております。
文面上不快なお気持ちにさせてしまうかもしれませんが、何卒ご容赦頂けますようお願い申し上げます。

代金引換で発送させていただきました商品の受取を辞退（拒否）された場合、その商品は店舗に返送されます。受取拒否をされますと、送料、代引き手数料、梱包資材などが弊社の損害となってしまいます。

その為、正当な理由無く、代引受取拒否・保管期限切れなどにより、返送されてきた場合、往復送料及び、代引き手数料、梱包資材料をご請求させていただきます。
※送料無料の表記がある商品でも、実際は当店にて送料を負担しております。
また悪質ユーザーとしてブラックリストに登録させていただきます。

【代引受取拒否により発生した送料・代引手数料等をお支払いただけなかった場合】

1.法的措置を行います。
内容証明を送付後、簡易裁判を行い往復の送料とかかる経費をお支払いただきます。

●内容証明発行にかかる行政書士手数料＝５０００円程度
●内容証明発行料＝８００円程度
●簡易裁判の手数料、簡易弁護料など経費＝１０万円程度

2.警察に通報致します。
悪質と判断した場合、偽計業務妨害・詐欺罪などの可能性がございますので警察に通報致します。

●偽計業務妨害は「三年以下の懲役又は三十万円以下の罰金」となります。
これらの手続きを踏んだ後、裁判所からの差押さえ等が発生する場合がございます。

通信販売においては注文した時点で、商品を購入し、支払う意思があるとみなされ通信販売法が成立し、双方に販売・購買責任が生じます。
お支払い方法の中から「代金引換」を選択なさった以上、受け取りいただく義務が発生します。

【ご都合によりお荷物を受け取れず、再発送になる場合】
銀行振込（前金）に変更させて頂き、ご入金確認後に発送させて頂きます。
※往復送料と再発送時の送料はお客様のご負担となります。

ご理解ご協力の程、よろしくお願いいたします。

クレジットカードの決済手続きのタイミングについて

決済を行わせて頂きました際に、カードのご利用金額が上限に達している、もしくは有効期限が切れているなど、クレジットカードでの決済が行えない場合、第2支払い方法（スクエア決済・銀行振込）へご注文内容の変更を行わせていただきます。

ご了承の上でご利用頂けます様お願いいたします。

【クレジットカードエラーにより代金をお支払いただけなかった場合】

商品お受け取り済みで、代金が未払いのままご連絡が取れない等、悪質な場合
内容証明を送付後、簡易裁判を行い往復の送料とかかる経費をお支払いただきます。
※手数料など経費は、上記【代引受取拒否により発生した送料・代引手数料等をお支払いただけなかった場合】と同様です。
また悪質と判断した場合、偽計業務妨害・詐欺罪などの可能性がございますので警察に通報致します。

ご理解ご協力の程、よろしくお願いいたします。