ご注文を頂いた商品のうち、当店に在庫のある商品（即日配送可の商品）は、即日配送手続きをいたします。
その他の商品に関しましては、ご注文を頂いた後に海外の代理店へ直接発注をし、さらに国内に届いてから検品をしてからお客様へ発送いたします。
通常ご注文後、
約7～14日程で入荷致しますので 3週間以内でお届けさせていただいております。
※お客様におきましては必ずお時間に余裕を持ってご注文頂けますよう宜しくお願いいたします。
※商品のご注文からお客様のお手元に届くまでは以下のような流れとなります。
●ご注文・お届けについて ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
送料について
■ご注文金額が20,000円（税込）以上の場合･･････無料
■ご注文金額が20,000円（税込）未満の場合･･････
720円
●STEP1 注文内容確認メールを送信 ご注文後、通常10分以内に自動返信システムにて、ご指定のメールアドレス宛に、注文内容確認メールが送信されます。
本メールにてご注文内容、住所等に間違いがないかご確認ください。
もしご注文後、1時間以上しても注文内容確認メールが届かない場合は、入力されたメールアドレスが間違っている可能性があります。
メールもしくは電話にて当店宛にご連絡ください。
●STEP2 ご注文内容の発注処理 発注処理を行います。
基本的に発注処理は、毎週火曜日にまとめて行わせていただいております。
火曜日の午後16時以降に頂いたご注文データは、次週火曜日の処理とさせて頂いておりますのでご了承ください。
●STEP3 在庫がない場合、メールでお知らせします 当日処理したご注文データは在庫状況と照らし合わせて、
在庫がない場合、メールにてお知らせします。
●STEP4 当店入荷 海外代理店にて在庫のある商品は通常約7～14日程度で当店に入荷します。
3週間以内でお届けさせていただいております。
（海外便のため、到着の遅れがある場合もございます。）
●STEP5 検品・発送 当店に入荷しましたら、検品後すぐにお客様へ発送させていただきます。
（出来る限り一梱包での配送を心がけておりますが、宅配便規格および重さ、安全性を考慮して、同一注文内であっても梱包を複数に分割させていただく場合がございます。）
商品の発送後は追跡番号をメールにてお知らせさせていただきます。
※発送遅れに関してのご連絡
発送作業については万全を期しておりますが、商品の入荷遅れ等で、もし発送予定日通りに発送出来なかった場合は、電話もしくはメールにてご連絡いたします。
●STEP6 発送完了通知メールを送信 当日発送完了したご注文分は発送完了通知メールを送付しております。
●STEP7 商品到着 お待たせしました。
商品にお間違いや破損が無いか、すぐにご確認下さい。
海外商品のため、お届けまでに時間がかかることもございますが、
日本では取り扱いされていない上質な厳選されたベッドリネン・寝具を皆様に提供しお客様に感動していただければと思っております。